Die FCT Akademie und Lotto Baden-Württemberg haben
den eLearning AWARD 2026 gewonnen

Manche Projekte sind mehr als ein einzelnes Produkt oder ein neues Format. Sie verändern, wie Lernen in einer Organisation gedacht und gelebt wird. Genau ein solches Projekt wurde nun mit dem eLearning AWARD 2026 des eLearning Journals in der Kategorie Blended Learning – Schwerpunkt Lernkultur ausgezeichnet.

Gemeinsam mit Lotto Baden-Württemberg entwickelte die FCT Akademie GmbH ein Lernsystem, das Lernen nicht als einmalige Schulungsmaßnahme versteht, sondern als festen Bestandteil des Arbeitsalltags – flexibel, praxisnah und nachhaltig.

Die Ausgangslage: Präsenzschulungen stoßen an ihre Grenzen

Lotto Baden-Württemberg betreibt über 3.100 Annahmestellen im ganzen Land – vom Kiosk bis zum Supermarkt. Schulungen zu Produkten, Terminals und Beratung gehörten schon immer zum Alltag, fanden jedoch überwiegend in klassischen Präsenzformaten statt.

Spätestens mit der Pandemie wurde deutlich, wie anfällig dieses System ist: Reiseaufwand, feste Termine und lange Schulungstage ließen sich immer schwerer mit dem Arbeitsalltag vereinbaren. Gleichzeitig wuchs der Anspruch an Qualität, Aktualität und Praxisnähe.

Die zentrale Frage lautete daher:
Wie kann Lernen so gestaltet werden, dass es wirklich im Alltag funktioniert?

Der Ansatz: Lernen dort ermöglichen, wo es entsteht

Statt bestehende Schulungen einfach zu digitalisieren, entschied sich Lotto BW für einen grundlegend neuen Weg. Ziel war ein systemisches Lernökosystem, das Lernen direkt in den Arbeitskontext integriert.

Gemeinsam mit einem interdisziplinären Projektteam aus Bildungsmanagement, Vertrieb, Regionaldirektionen und der FCT Akademie entstand ein didaktisches Gesamtkonzept, das auf echter Co-Kreation basiert.

Kern des Konzepts ist ein dreistufiges Lernmodell:

• Grundlagen für neue Mitarbeitende

• Anwendung mit realen Beratungssituationen aus dem Verkaufsalltag

• Vertiefung für anspruchsvollere Themen und Aufgaben

Diese Struktur schafft Orientierung, ermöglicht individuelle Lernwege und stellt sicher, dass Wissen systematisch aufgebaut wird.

Von der Idee in die Praxis

Ein klar definiertes Rollenmodell, strukturierte Inputdokumente, Pilotphasen in ausgewählten Annahmestellen und begleitende Train-the-Trainer-Maßnahmen sorgten dafür, dass das Lernsystem nicht nur konzipiert, sondern auch nachhaltig verankert wurde.

Heute können Mitarbeitende Lernmodule flexibel bearbeiten – etwa am Tablet zwischen zwei Kundengesprächen. Lernfortschritte sind transparent dokumentiert, Inhalte jederzeit verfügbar und direkt auf die Praxis bezogen.

Das Ergebnis: höhere Akzeptanz, mehr Motivation und ein deutlich besserer Wissenstransfer in den Arbeitsalltag.

Warum dieses Projekt ausgezeichnet wurde

Die Jury des eLearning AWARD würdigte insbesondere:

• den klaren Fokus auf Lernkultur statt Einzelmaßnahmen

• die enge Verzahnung von Lernen und Arbeitsalltag

• das systematische didaktische Konzept

• die nachhaltige organisatorische Umsetzung

• und den spürbaren Mehrwert für Lernende und Organisation

Das Projekt zeigt, wie Lernen in dezentralen Strukturen modern, wirksam und zukunftsfähig gestaltet werden kann.

Fazit

Was als Reaktion auf veränderte Rahmenbedingungen begann, ist heute ein tragfähiges Lernökosystem. Lernen ist bei Lotto Baden-Württemberg kein zusätzlicher Aufwand mehr, sondern Teil des täglichen Arbeitens geworden.

Dass dieses Konzept mit dem eLearning AWARD 2026 ausgezeichnet wurde, ist für uns eine große Bestätigung – und zugleich Ansporn, diesen Weg weiterzugehen.

Die ausführliche Projektbeschreibung mit allen Hintergründen, Learnings und Details findest du auf der eLearning AWARD-Seite des eLearning Journals.

Lernende Grüße aus dem Rheinland.

Konrad Fassnacht